POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
La política de ETXE-LAN, S.COOP es la de suministrar en todo momento productos que cumplan con los requisitos determinados por el cliente. El trabajo en equipo es vital para el éxito de la Empresa y, por tanto, esta política se aplica tanto a los clientes externos como a los internos.
ETXE-LAN, S. COOP., aplica un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente(SGCMA) de acuerdo con los requisitos de las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2004 y controla el estado del mismo por medio de auditorías internas, revisiones por la dirección y retroalimentación del cliente, manteniendo un compromiso de mejora continua de la eficacia de su SGCMA.
ETXE-LAN, cumple con toda la legislación legal relevante a su sector así como la referida al cumplimiento ambiental, incluyendo la Ley de Prevención de Riesgos laborales.
Se establecen Objetivos del sistema que se revisan en las reuniones de Revisión por la Dirección y el estado del SGCMA se comunica al personal mediante el correspondiente informe o reunión.
Se hace necesario, pues, que la Calidad sea entendida, aplicada y puesta al día en todos los niveles de la Empresa y en todos los colaboradores externos de la misma.
El resultado final es el de garantizar la consecución de los siguientes objetivos:
- Asegurar la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
- Asegurar la eficacia económica.
Para el cumplimiento de estos objetivos la Dirección establece las medidas necesarias para asegurar que su Sistema de la Calidad:
- Es difundido a todas las áreas de la Empresa.
- Es entendido.
- Es aplicado.
- Es revisado y puesto al día.
La Gerencia adquiere, además, el compromiso de proporcionar todos los medios materiales y humanos necesarios para llevar a buen término la Política de Calidad de la Empresa.
En base a nuestros procedimientos les informamos de que se está realizando una evaluación de la calidad del servicio prestado.